Detournements

1.  Que puis-je faire sur Détournements créateurs?
2.  Comment mettre mes créations en vente sur Détournements créateurs ?
3.  Y-a-t’il une sélection faite en termes de marques et de produits ?
4.  Quel est mon intérêt de mettre mes produits en vente sur Détournements créateurs si j’ai déjà mon propre site de vente en ligne ?
5.  Quelle est la commission prise par Détournements créateurs ?
6.  Comment est calculée la commission prise par Détournements créateurs ?
7.  Que se passe-t-il lorsqu’ un article est vendu ?
8.  Qui prend en charge les frais de livraison ?
9.  Y-a-t’il une note de satisfaction du vendeur sur la transaction effectuée ?
10.  Comment ça se passe si je n’ai pas reçu ma commande ou si le produit est défectueux ou non conforme ?
11.  Y-a-t-il une obligation de profondeur d’articles ou de réassort ?
12.  Puis-je fermer ma boutique à tout moment ?
13.  Est-ce à moi de m’occuper de l’envoi des colis ?
14.  Ai-je la possibilité de créer un profil pour présenter mon travail ?

1. Que puis-je faire sur Détournements créateurs?

Détournements créateurs est une plateforme révélateur de talents.
Vous pouvez acheter des produits uniques ou en séries limitées directement auprès des créateurs. Si vous créez des produits en tant que professionnel ou micro-entreprise, artiste ou amateur, vous pouvez vendre vos créations sur Détournements créateurs. Vous pouvez également rechercher et découvrir les personnes qui les vendent, lire leur blog et leur profil et participer à la vie communautaire sur le site.

2. Comment mettre mes créations en vente sur Détournements créateurs ?

Rien de plus simple ! 3 étapes ont été crées pour une mise en ligne simple, rapide et confortable.

aider les acheteurs à trouver vos créations ---> choisir votre catégorie définir vos mots clés
décrire vos créations ---> titre, description, prix, photos
prévisualiser et mettre en ligne

3. Y-a-t’il une sélection faite en termes de marques et de produits ?

Oui Détournements créateurs opère une sélection en termes de marques et de produits. Détournements créateurs se veut être un vecteur des tendances et des jeunes talents de demain.
Cette plateforme étant un formidable outil de promotion, elle est vouée à accueillir un grand nombre de jeunes talents.

4. Quel est mon intérêt de mettre mes produits en vente sur Détournements créateurs si j’ai déjà mon propre site de vente en ligne ?

Détournements créateurs bénéficie d’une notoriété et d’une audience qualifiée vous permettant d’accroitre votre visibilité et d’acquérir de nouveaux acheteurs qui ne connaissent probablement pas votre travail.
Détournements créateurs agit alors comme un canal de distribution venant compléter votre réseau déjà existant.

5. Quelle est la commission prise par Détournements créateurs ?

Créer son profil et mettre ses créations en vente sur Détournements créateurs est entièrement gratuit. Lister vos produits l’est également.
Lorsque vous vendez un produit, nous prélevons une commission comprise entre 10% et 15% de la valeur de vente.
Le tableau ci-dessous vous montre que la marge que vous conservez en tant que créateurs sur Détournements créateurs est nettement supérieure à une vente réalisée à travers une boutique physique.

6. Comment est calculée la commission prise par Détournements créateurs ?

7. Que se passe-t-il lorsqu’ un article est vendu ?

Du coté acheteur :
L’acheteur accepte les CGV et paie à DDM le prix de l’article plus les frais de livraison
L’argent est placé sur un compte séquestre, seule la confirmation de la réception de sa commande permet de débloquer l’argent.
Après l’envoi du colis par le vendeur (maximum 5 jours après l’acte de commande acheteur), l’acheteur dispose de 60 jours maximum pour notifier à Détournements créateurs la réception en bonne et due forme de l’article.

Du côté vendeur :
L’acheteur accepte les CGV et paie DDM le prix de l’article plus les frais de livraison.
Nous vous envoyons alors une notification de commande. Le vendeur a 3 jours ouvrés au maximum pour nous confirmer et accepter la transaction.
Ensuite vous avez 2 jours ouvrés pour envoyer l’article à l’acheteur.
La quantité des produits restants est automatiquement mise à jour.
DDM verse au vendeur le prix de l’article déduction faite de la commission de DDM plus l’intégralité des frais de livraison. Chaque vendeur est payé le 20 du mois suivant la confirmation de la réception de l’article par l’acheteur.

8. Qui prend en charge les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur.
Lorsque vous ajoutez un nouveau produit, nous vous invitons à ajouter les frais d'expédition liés à cet article.

9. Y-a-t’il une note de satisfaction du vendeur sur la transaction effectuée ?

Chaque acheteur et chaque vendeur aura la possibilité d’apprécier les transactions effectuées. Vous pourrez noter chaque transaction et également laisser un commentaire.

10. Comment ça se passe si je n’ai pas reçu ma commande ou si le produit est défectueux ou non conforme ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande, une interface de réclamation pour mettre vendeur et acheteur en relation sera bientôt mise en place. Vous ne pouvez ouvrir une réclamation pour non réception que X jours après votre commande et au maximum dans les 60 jours.
Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, nous vous mettrons en relation avec le vendeur afin que vous trouviez une solution.
D’autre part, prochainement sera mis en place un programme de gestion des litiges en ligne. Cet outil permettra de suivre et de résoudre les litiges dans les plus brefs délais.

11. Y-a-t-il une obligation de profondeur d’articles ou de réassort ?

Il n’y a aucune obligation en termes de quantités de produits. Les produits présentés étant très souvent des pièces uniques ou éditées en petites séries.
Si le dernier article d’une petite série ou si une pièce unique sont vendus en dehors du site, il vous incombe d’inscrire la disponibilité 0 pour le supprimer.
D’autre part, tout produit présenté sur le site doit déjà être créé ; il n’existe pas de produits « en attente de production ». Si votre produit est vendu, vous devez le supprimer de votre espace ou mettre la quantité à zero.

12. Puis-je fermer ma boutique à tout moment ?

Il n’y a aucune obligation de conserver votre boutique ; vous pouvez la fermer à tout moment.

13. Est-ce à moi de m’occuper de l’envoi des colis ?

Le site Détournements créateurs est une plateforme de mise en relation entre un créateur et un acheteur potentiel.
Nous fournissons l’outil permettant la transaction mais nous ne stockons pas ; donc nous n’envoyons pas la marchandise. C’est au vendeur de s’occuper du transport de(s) article(s) et à l’acheteur de régler les frais de livraison.

14. Ai-je la possibilité de créer un profil pour présenter mon travail ?

Il est nécessaire de créer votre profil avant de mettre en ligne vos produits. Ce profil est une présentation de vous-même et de votre univers de travail.
Votre profil est votre carte de visite et votre book sur Détournements créateurs! A vous de le mettre en valeur.