| Informations de livraison |
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| Détournements créateurs agit en tant qu'un intermédiaire de confiance en mettant en relation vendeur et acheteur. En achetant sur Détournements créateurs vous achetez directement auprès du créateur qui a réalisé votre coup de coeur. |
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| Délais de livraison |
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| Détournements créateurs met tout en ouvre pour garantir des délais de livraison optimum. Le vendeur a 8 jours ouvrables maximum pour envoyer le produit à l'acheteur. |
En mettant en vente leurs pièces uniques sur Détournements créateurs, les vendeurs se sont engagés à respecter des délais de préparation de commande afin de vous garantir un délai de livraison maximum.
Le créateur auprès de qui vous avez commandé votre produit dispose d'un délai maximum de 3 jours ouvrés pour confirmer votre commande puis d'un délai maximum de 5 jours ouvrés pour envoyer vos produits.
De plus, le transport du ou des produits que vous avez acheté(s) est assuré par Colissimo : vous pouvez ainsi suivre la livraison de votre colis sur le site de La Poste avec le numéro de "colissimo suivi" qui vous sera fourni. Vos colis sont directement préparés et postés par le vendeur, qui s'est engagé par ailleurs à emballer soignement sa création pour que votre commande arrive en parfait état. |
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| Frais de livraison |
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Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur. Ils sont payés au moment de la commande selon le barème suivant qui dépend du poids du colis contenant le ou les produits commandés :
| Poids du colis | Frais de livraison |
| 0 - 0,500 Kg | 5,30 € |
| 0,501 - 1 Kg | 6,50 € |
| 1,001 - 2 Kg | 7,40 € |
| 2,001 - 3 Kg | 8,30 € |
| 3,001 - 5 Kg | 10,10 € |
| 5,001 - 7 Kg | 11,90 € |
| 7,001 - 10 Kg | 14,60 € |
| 10,001 - 15 Kg | 16,60 € |
| 15,001 - 30 Kg | 22,60 € |
Date des tarifs : 1er mars 2008
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| Le montant correspondant aux frais de livraison perçu par DDM pour le compte du vendeur est ensuite reversé par DDM au vendeur au moment du paiement des ventes effectuées. |
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| Mode et suivi de livraison |
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 Le vendeur se charge de l'envoi du ou des produit(s) commandé(s) et s'engage à faire livrer les achats par Colissimo.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment, grâce au numéro de suivi qui vous est communiqué par le vendeur (ex : 8V00300548899), en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo. |
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| Zone de couverture |
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La livraison peut s'effectuer partout en France métropolitaine. Il suffit de nous communiquer l'adresse de livraison lors de votre commande.
Si vous souhaitez commander sur notre site depuis l'étranger, il est indispensable de nous communiquer une adresse de livraison en France métropolitaine. |
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| Probleme de livraison |
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| En cas de problème, contactez-nous à l'adresse contact@detournements.com ou à travers le formulaire "Nous contacter". Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 24 heures maximum pour y remédier. Auncun retour ou annulation de commande ne peut etre effectué sans ouvrir au préalable un incident auprès de Détournements créateurs via le formulaire "Nous contacter". |
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